Donner du beau, du merveilleux, donner un peu plus. La réussite passe par la qualité que perçoivent nos clients. L'amour de nos métiers est notre principal moteur de croissance.

Oser la prise de risque. Etre les premiers à innover. Donner le droit à l'erreur pour soutenir la capacité d'initiative.

Favoriser la vitesse de notre action pour nos interlocuteurs. Privilégier la rapidité de la réaction dans nos réflexions. S'engager dans la responsabilité de la réponse.

Utiliser son pouvoir de décision et favoriser celui de ses collaborateurs. Valoriser les décisions : estimer le résultat financier des décisions prises.

Etablir et maintenir la confiance dans les relations. Maintenir un climat de confiance. Tenir ses engagements, ne jamais voler ou mentir.

Etablir une priorité : rendre l'information existante, accessible, disponible. Encourager et valoriser le partage des compétences. Faire de l'intelligence collective une marque de fabrique du Groupe.

Reconnaître les personnes : la qualité humaine est prépondérante. Reconnaître les efforts : valoriser les actes quotidiens effectués et sanctionner les manquements. Reconnaître les compétences : la position hiérarchique n'est pas le seul facteur de décision.