Aviation Tourism Services Group
GSA pour les compagnies aériennes
Obtenez le
service le plus précieux
ATS GROUP est familier avec les procédures standard de billetterie électronique des compagnies aériennes et les fonctionnalités des agences de voyages du GDS utilisé localement et ses particularités du marché marocain.
01
Représentation et obligation
Faire une présentation de vos produits et services à toute partie du commerce.
Informer les professionnels de vos offres spéciales, de votre compagnie aérienne, des nouvelles, des produits, des services ou de toute autre information.
Rencontrer les agences de voyages, clients potentiels de votre compagnie aérienne.
02
Fonctions du Service Desk
Offrir un point de contact local pour toute demande relative à la compagnie aérienne.
Les services d’assistance seront disponibles pendant les heures de bureau locales. Les services de soutien impliquent la connaissance des produits et services de la compagnie aérienne, l’utilisation du système mondial de distribution (GDS) local ainsi que le processus complet de billetterie des agences de voyage.
03
Services liés à la comptabilité des recettes
Toute demande reçue par courrier concernant les remboursements, les ADM et les ACM sera transmise par e-mail au service concerné.
04
Services de promotion
La promotion de la compagnie aérienne comprend:
– Démonstration ou présentation des produits de toutes les compagnies aériennes, de l’assistant de billetterie, des FAQ et des contacts/profils des compagnies aériennes.
– Explication du processus d’émission de billets d’avion.
Préparez une liste d’agents de sélection avec une rotation élevée des BSP, y compris les clients clés locaux et/ou les 20 premiers agents IATA. En fonction de cette liste, nous privilégions les visites de nos agences.
Documenter pour vous ces visites et toute autre activité dans un rapport mensuel.
Coordonner et accompagner des réunions et/ou des séminaires.
05
Activités de marketing
S’assurer que tous les médias concernés au Maroc reçoivent les communiqués de presse de la compagnie aérienne.
Préparer et réaliser des campagnes spéciales de marketing ou de presse.
06
Soutien en matière juridique
En cas d’éventuels conflits et/ou problèmes juridiques, la compagnie aérienne est immédiatement informée, en particulier les entités qui préparent une action en justice contre la compagnie aérienne, à l’adresse suivante.
Fournir des contacts avec des avocats locaux et d’autres prestataires de services.
Assurer et soutenir la communication entre la compagnie aérienne et les avocats locaux.
07
Services administratifs
Fournir des contacts aux banques locales et autres entités.
ATS GROUP collecte en permanence les données de vente des compagnies aériennes pour générer un rapport de vente mensuel consolidé.
Vérifier chaque billet d’avion et générer un rapport de vente si l’IGV (General Sales Tax) est applicable.
ATS GROUP vérifie tous les rapports et s’assure que la taxe YQ et/ou YR a été collectée et que l’IGV a été appliquée correctement et en conséquence.
Fournir à l’Office des Changes toutes les justifications et rapports nécessaires pour documenter et préparer le rapatriement des fonds.
Coordonner entre l’Office des Changes et la banque pour obtenir l’autorisation de rapatrier l’argent.
Lundi - Vendredi : 9:00 - 18:00
